Ny teknologi, som Dialogbaserad AI, kan verkligen skapa affärs- och kundvärden snabbt. Men ändå går många projekt i stöpet. I den här artikeln rekommenderar vi fem centrala komponenter för att skapa en roadmap som ökar träffsäkerheten och effektiviteten för initiativ inom området.
Snabbare kundservice – både för de kunder som efterfrågar dagliga travresultat och de med mer komplexa frågor. Det är målet när ATG, marknadsledare inom trav- och sportspel, utvecklar sin kundservice i samarbete med Talking to me – specialister inom röstteknologi, digitala assistenter och automatisering.
Vi står inför en omvälvande period med stora beteendeförändringar drivet av conversational AI, voice, digitala assistenter och sociala robotar. Oavsett plats, tid och rum, vill vi att människan ska kunna interagera avsevärt mer naturligt med teknik och företag.
Med en ödmjuk ambition att försöka göra världen till en lite bättre plats har vi fått chansen att samarbeta med Changers Hub, ett innovationshus som arbetar för att demokratisera framgång.
Glada och stolta över att ha lanserat vårt Malmö-kontor och att vara ett steg närmare kontinenten.
Hej Kajsa Tretow, vår conversation designer som under hösten deltagit i en Career Accelerator anordnad av organisationen Women in Voice!
I Danmark ligger man i framkant i implementeringen av AI-drivna voicebots, inte minst inom offentlig sektor. I samarbete med Deloitte, har vi utformat röstboten ”Kommune Kiri” – en bot som ökar tillgängligheten för Roskilde kommun genom automatiserade telefonsamtal.
Nyligen (juni 2021) publicerade den brittiska Voicebyrån Vixen Labs sitt Voice Consumer Index 2021 – en bred studie med syfte att kartlägga penetration och användarbeteende kopplat till röstassistenter (såsom Amazon Alexa och Google Assistent) i USA, England och Tyskland.
Förra veckan ägde Google I/O rum, Googles årliga utvecklarkonferens där de presenterade sina senaste nyheter. Förra årets event ställdes in på grund av den rådande pandemin men i år var konferensen tillbaka i digitalt format.
Deloitte Consulting i Danmark har valt Talking to me som Voice UX partner. Deloitte och Talking to me kommer initialt att samarbeta tillsammans med Roskilde Kommun i ett projekt som syftar till att implementera röstbaserad Conversational AI på plattformen Boost.ai.
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Det har snart gått tre år sedan Google Assistent släpptes i Sverige och även om den första hypen har lagt sig så sker kontinuerlig utveckling av tjänsten och dess teknik. Förutom att Google har tillgängliggjort assistenten på både Android- samt Apple-enheter så har det tillkommit nya produkter som har Google Assistenten integrerad.
Konversationsgränssnitt är på god väg att etableras som en standard som vi stöter på dagligen i form av röstassistenter och chattbotar. I takt med att vi blir mer och mer bekväma i att interagera i dialogform med teknik så ökar våra förväntningar.
Den 14/5 kl 11:45-12:45 är vi på Talking to me inbjudna till att prata om ämnet ”Ljud är det nya svarta” tillsammans med Madelene Lettman och Jörgen Dyssvold från Herr Omar samt Christian von Essen från Heja Framtid. Vi kommer att diskutera effekterna av skärmtrötthet och hur interaktioner med röst och ljud istället börjar ta …
Digital Humans, eller digitala och virtuella människor som efterliknar mänskliga beteenden, tillhör inte längre framtiden utan har med hjälp av dagens teknologier börja ta allt större plats i pop-kultur, företag och i våra vardagliga liv. Vad är det för samhälle som håller på att utvecklas fram?
Kundupplevelsen är idag mer än någonsin tidigare en avgörande konkurrensfaktor för alla branscher. Kunders förväntningar på en sömlös service och upplevelse – oavsett tid på dygnet och oavsett digital plattform och kanal – är något som accelererat ytterligare under ett år av global pandemi.
Talking to me, Nordens ledande plattformsoberoende specialister inom Voice Design och dialogbaserad automatisering, meddelar idag att man fortsätter att stärka sin position genom att bli certifierad implementationspartner i norden för Amelia – en globalt ledande plattform inom Conversational AI och automatisering för företag. “Genom att kombinera Amelias teknologi med vårt design- och användarfokus kan vi …
Läs mer ”Talking to me sluter ännu ett strategiskt samarbetsavtal.”
En artikel skriven av vår VD och teammedlem, Mattias Falkendal. A couple of weeks ago we held a webinar on some of the key trends that we believe are emerging in 2021 within the area of Voice and Conversational AI. Here are some of the key takeaways. In general, we agree with those that believe …
Läs mer ”Artikel: 4 starka trender 2021 inom Voice och Conversational AI”
I höstas gjorde Amazon entré på den svenska marknaden och öppnade upp ett lager i Eskilstuna samt lanserade sin svenska hemsida. Nu verkar de vilja ta en ännu större plats
[vc_row][vc_column][vc_video link=”https://vimeo.com/470913067″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Vi på Talking to me arbetar tillsammans med Consenz med utveckling av en röstassistent som ska bidra till att öka trafiksäkerheten globalt.
Vi kan stolt meddela att vi är den första och enda kvalificerade Google Assistent-byrån i Norden!
Det har gått ungefär tre år sedan Apple släppte sin smarta högtalare HomePod och sedan dess har det inte hänt så mycket på den fronten, förutom några mindre justeringar i mjukvaran. Detta har förändrats nu, då Apple på förra veckans Apple Event lanserade HomePod Mini – en smart högtalare som kommer att finnas tillgänglig att …
Det är inte bara Amazon som har kommit med nyheter. Google meddelande under gårdagens officiella lanseringsevent att det finns en hel del att se fram emot vad gäller deras produkter och tjänster.
Amazon presenterade ett antal nyheter på sitt årliga hårdvaruevent den 25 september, men fokus låg på uppdateringen av deras smarta högtalare Amazon Echo, som kommer att bli bättre än någonsin. Echo har inte bara fått en helt ny design och bättre ljud, utan använder dessutom den senaste teknologin för att kunna bearbeta kommandon snabbare. Tillskottet …
Vi är stolta och glada över att ha fått förtroendet att utveckla första versionen av ATGs röstassistent – en trevlig robot som ger dig resultat och utdelning från de mest populära hästspelen samt enkel tillgång till tipspoddar.
Dessa nya tider kräver även nya sätt att träffa våra kunder samt intressenter, därför vill vi tacka Zoom (som så många andra) som har gjort att vi kan fortsätta hålla våra seminarium.
Det är dags för vårt första webinar efter sommaren och den 26/8 kommer vi att prata om sommarens hetaste ämne, Amazons bekräftade lansering i Sverige.
Vi kickstartar säsongen genom att välkomna Consenz som ny kund! Consenz vision är att demokratisera trafiksäkerhet globalt genom att utveckla smart teknologi för uppkopplade bilar. Talking to me bidrar med strategi, design samt utveckling fokuserat på Consenz röstassistent. ”Det är riktigt spännande att jobba med ett bolag som använder sig av ny och häftig teknik för …
Den första delen av den här artikeln behandlade för- och nackdelar med konversationsbaserade gränssnitt, vad som är nytt och om konsekvenserna av det. I denna del tänkte vi ge lite tips på vad man ska ska tänka på när man designar en digital assistent, och även om exemplen är i chatbotformat så kan de flesta …
Läs mer ”Chatbot och digitala assistenter – designtips och best practices del 2”
I tisdags så höll vi vårt virtuella seminarium där vi pratade om hur du som initierar ett konversationsbaserat automatiseringsprojekt
Voicebot höll i ett webinar i torsdags där deltagarna diskuterade hur det globala coronaviruset har påverkat tech- och voiceindustrin.